Heute Morgen hatte ich die Zeit, eine Reihe von Posts zum digitalen Wahlkampf von Obama gelesen. Erstmal ein “Full Disclosure”: Natürlich fand auch ich es cool, als Tweet zu bekomen:

Hi, Joachim Niemeier.
Barack Obama (BarackObama) is now following your updates on Twitter.
Check out Barack Obama’s profile here:
http://twitter.com/BarackObama
Best,
Twitter

KMTO schreibt im Blog “Marketing Welten“: “Nicht nur die Amerikaner, auch die globale, digitale Elite hat sich einen Präsidenten gewählt.” Wenn dem so ist, dann gibt es noch weitere “Twitter-Patterns” als die Verarbeitung einer emotionalen Aktivierung. Unbestritten hat diese im Wahlkampf auch stattgefunden. Viele Twitter-Anwendungen belegen dies.

Aber durch http://twitter.com/BarackObama wurde zielgerichtet erstmal eine Plattform für eine spätere emotionale Aktivierung geschaffen. Dann wurden über diese Plattform gezielt Botschaften verschickt (ein geplanter Top-Down-Ansatz). Und spannend wird es nun sein zu sehen, wie der Rückkanal genutzt wird. Die Chance, die Meinungen seiner “Follower” unabhängig von Machtinteressen direkt und unmittelbar mitzubekommen sind für Politiker sicher spannend, möglicherweise aber auch gleichzeitig beängstigend.

Diese zusätzlichen Twitter-Patterns können auch in Unternehmen genutzt werden. Wo ist dort die Plattform, die eine Kommunikation mit dem Management mit einer niedrigen Einstiegsschwelle wie bei Twitter erlaubt? Wo erfahren dort die Mitarbeiter, welches die aktuellen Botschaften seiner Führung sind? Bislang waren Veranstaltungen, die in grösseren Zeiträumen stattfinden, eine solche Plattform. Geht man da nicht vor allem hin, weil man muss oder um auch mal wieder ein paar Kollegen aus anderen Stockwerken/Standorten zu treffen? Wenn man fortschriftlich ist, dann gibt es im Unternehmen vielleicht noch einen Executive Blog. Oder Kamingespräche mit ausgewählten Mitarbeitern. Wie weit wäre Obama alleine mit einem Obama-Blog oder Kamingesprächen mit ausgewählten Bürgern gekommen? Und was das Feedback angeht, da wird es in den Unternehmen richtig altertümlich. Da wird alle paar Jahre eine Mitarbeiterbefragung gemacht. Ist das heute noch sinnvoll? In der Vergangenheit war eine Mitarbeiterbefragung ein wichtiger Feedbackkanal, manchmal sogar der einzige. Aber wie bekommt man Feedback für spezifische Themen oder wenn nicht gerade eine Mitarbeiterbefragung ansteht? Wieviel mehr könnte man als Führungskraft erfahren, wenn diese ein Medium wie Twitter nutzt und eine solche Unternehmens-Community richtig angeht!

“Ein Microblog-Eintrag wird unwahrscheinlicher, wenn wir uns über eine Unterhaltung „entlasten“ können.” Genau das darf z.B. bei einem Projekt-Micoblog nicht passieren! In solchen nicht dokumentierten Unterhaltungen werden häufig Entscheidungen getroffen, die später überhaupt nicht mehr transparent sind. Hier kommt mir immer ein Zitat von Thomas Vander Wal in den Kopf:

These existing gaps are around conversations not being captured (the walls of the halls have no memory (well today they do not)) and increasingly the ubiquitous communication channel in organizations, e-mail, is being worked around.

Zum Schluss: vielleicht ist der Begriff Microblogging tatsächlich unpassend und der Begriff Microsharing beschreibt besser, was gemeint ist. Auch im Hinblick auf die Absichten von Robinson Crusoe