Was das Thema Kultur und Hierarchie (=göttliche Ordnung!) angeht: “Kultur” wird selten vor dem Hintergrund der vorhandenen Erfahrungen und Forschungen zu Organisationskulturen (seit 40 Jahren!) diskutiert, sondern steht bei zu vielen “Praktikern” für “Nicht-Technik”.

Und Struktur – also Hierarchie. Die “bricht” natürlich nicht übermorgen weg, wenn ich heute die angesprochenen Werkzeuge einführe. Das verkennt völlig die Veränderungsgeschwindigkeiten von Institutionen. Langfristig wird sich aber schon etwas in den Entscheidungswegen ändern müssen, wenn immer weniger industriell produziert wird und immer mehr Mitarbeiter “Wissensarbeit” verrichten.

Genau das ist meines Erachtens wirklich der Punkt, der für Erfolg oder Nichterfolg von Enterprise 2.0 oder Social Software im Unternehmen wichtig ist: Die Kultur im Unternehmen. Eine offene Kultur akzeptiert zusätzliche Faktoren wie Erfahrung oder Wissen als nur Hierarchien. Doch sooo neu ist die Problematik nicht: In vielen Unternehmen entscheidet letztendlich immer noch die Führungskraft und nicht der Projektleiter, wie und was im Projekt gearbeitet und erstellt wird. Entscheidend ist die Vernetzung und wie sie “neben” der Hierarchie akzeptiert wird.

Früher waren nur die oberen Hierarchien vernetzt (und vor allem extern vernetzt). Heutzutage ist die Vernetzung für alle Stufen möglich und aufgrund der Arbeit oft auch nötig.